Politique de confidentialité et avis de collecte de données de Rokt

Merci d’utiliser notre site. Chez Rokt, nous mettons tout en œuvre pour respecter votre confidentialité : c'est la pierre angulaire de notre entreprise. Comme vous le verrez ci-dessous, notre politique de confidentialité est centrée autour de votre consentement et de votre intérêt légitime. Cette politique est disponible en plusieurs langues.

Si vous êtes un annonceur ou une entreprise de e-commerce et souhaitez en savoir plus sur la manière dont Rokt peut vous aider à développer votre entreprise, cliquez ici pour demander une démo ou ici pour découvrir des études de cas de nos clients.

Découvrir la politique de confidentialité en :

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Mise à jour le 27 janvier 2023 (retrouvez notre archive de politique de confidentialité ici).

À compter du 27 janvier 2023, les modifications principales apportées à la politique de confidentialité sont les suivantes :

  • Informations supplémentaires conformément aux exigences afférentes aux nouvelles lois de protection des données des États-Unis d’Amérique.

Cette politique de confidentialité et l’avis de collecte de données (« politique de confidentialité ») décrivent comment les entités Rokt® (« Rokt », « nous », « notre » ou « nos ») collectent et utilisent les Informations personnelles (définies ci-dessous) et établissent la base sur laquelle les Informations personnelles que nous collectons auprès ou à propos de vous seront traitées par nos services. Ce document a pour objectif de fournir facilement des informations accessibles, compréhensibles, transparentes et concises sur le traitement des données personnelles. Nous vous invitons à le lire.

Cette Politique de confidentialité s’applique à tous les utilisateurs des expériences Rokt fournies via rokt.com et tout autre site web Rokt associé (« sites dont Rokt est propriétaire »), et à la technologie Rokt intégrée sur des sites web, applications ou applications mobiles de partenaires tiers (« sites partenaires ») (collectivement, les « sites Rokt »). Cette politique de confidentialité s’applique également aux individus qui interagissent avec Rokt dans l’exercice de leur activité professionnelle au nom de leur entreprise ou de leur employeur lors d’activités commerciales. Néanmoins, cette politique de confidentialité ne s’applique pas lorsque Rokt traite vos informations personnelles au nom d’un partenaire afin de permettre à un partenaire d’offrir ses propres offres et non celles de tout autre annonceur. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et avis de collecte de données de ces partenaires pour découvrir comment ils utilisent vos informations personnelles. Si vous êtes un(e) employé(e) ou un(e) contractuel(le) chez Rokt, ou si vous postulez à un emploi chez Rokt, les informations personnelles collectées dans le contexte de votre emploi ou de votre candidature feront l’objet de politiques de confidentialité différentes qui vous seront fournies au moment approprié.

La présente politique de confidentialité annule et remplace la dernière version de cette politique de confidentialité pour tous les utilisateurs. Cette politique doit, de préférence, être lue en parallèle avec la politique de cookies de Rokt.

À propos de Rokt

Rokt est le leader mondial en matière de technologie de e-commerce et aide les entreprises à utiliser le plein potentiel de chaque transaction pour générer des bénéfices et obtenir de nouveaux clients à grande échelle. Plus de 2 500 leaders mondiaux dans les domaines de l'entreprise et de la publicité utilisent les solutions de Rokt pour générer plus de valeur à chaque transaction. Comment ? En proposant des messages hautement pertinents à leurs clients au moment où ils sont le plus susceptibles d’agir. Fondée en Australie, l’entreprise dispose désormais de bureaux dans 14 pays différents à travers l’Amérique du Nord, l’Europe et en Asie-Pacifique. Les plus gros bureaux sont implantés à New York.

Quelle activité exerce Rokt ?

Rokt propose des services aux entreprises de e-commerce (« partenaires ») qui permettent de recevoir des offres, des promotions, des coupons, des réductions, des invitations à télécharger une application ou encore des invitations d’abonnement aux calendriers. Ces services permettent également d’interagir avec d’autres services marketing (y compris pendant ou après la transaction) (collectivement, « offres ») d’annonceurs tiers (« annonceurs ») qui apparaissent sur les sites web de Rokt. Vous pouvez choisir de recevoir des communications relatives à ces offres, y compris par e-mail, téléphone ou SMS, de la part d’annonceurs, de partenaires, ou de Rokt.

Quelles sont les conséquences de l’acceptation ou du refus des offres Rokt ?

Vous n’avez aucune obligation de souscrire aux offres. Si vous choisissez de souscrire aux offres, nous pouvons être amenés à partager vos Informations personnelles, lorsqu’applicable, avec la tierce partie identifiée dans l’offre, pour que toute offre qu’elle a pu proposer soit exécutée par ses soins, et pour qu’elle puisse fournir davantage d’informations associées avec de telles offres, tel que détaillé ci-dessous dans la section « utilisation et divulgation de vos Informations personnelles ». Il est important de noter que vous ne souffrirez d’aucune conséquence négative si vous décidez de ne pas accepter une offre, et que vous pourrez toujours accéder aux services de cette entreprise dans le futur. Simplement, aucune autre action ne sera effectuée pour ce qui est de l’offre que vous aurez refusée.

Notre engagement pour votre vie privée

Rokt prend très au sérieux le respect de votre vie privée et met tout en œuvre pour la protéger, ainsi que pour sécuriser les données que nos partenaires, annonceurs et vous-même nous confiez. Nous savons que vous utiliserez notre service uniquement si vous savez que vous pouvez nous faire confiance pour protéger vos informations personnelles et utiliser ces dernières de manière appropriée. Pour plus d’informations concernant les mesures mises en place pour sécuriser vos données, nous vous renvoyons à la section « comment nous protégeons vos informations » ci-dessous.

Qu’est-ce que les « informations personnelles » ?

Les « informations personnelles » ou « données personnelles » sont les informations à propos de vous qui peuvent (i) être utilisées pour vous identifier, vous contacter ou vous localiser ; (ii) peuvent être associées à d’autres informations liées à vous ; ou (iii) sont définies comme des « données personnelles » ou « informations personnelles » par les lois et réglementations applicables afférentes à la collecte, à l’utilisation, à la conservation ou à la divulgation des informations vous concernant. Les informations personnelles comprennent les coordonnées (p. ex. votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone), vos informations en ligne (p. ex. vos adresses IP, les identifiants de vos appareils) et les autres données qui peuvent être utilisées individuellement ou en association avec d’autres données pour identifier un individu (telles que l’identité de genre, l’état matrimonial, l’âge ou le code postal).

Types d’informations personnelles que nous collectons et quand, pourquoi et où nous les collectons (base juridique du traitement de vos données)

Nous collectons et traitons un certain nombre de catégories d’informations personnelles, sur la base des intérêts légitimes de Rokt et de ses partenaires et annonceurs :

  • Les informations personnelles que vous nous communiquez lorsque vous interagissez avec nous ou acceptez une offre sur l’un des sites web de Rokt (comme votre nom et votre adresse e-mail) ;
  • Les informations personnelles que vous nous communiquez via nos différents canaux de contact client (comme votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et/ou toute autre information personnelle que vous choisissez de nous communiquer lorsque vous nous contactez) ;
  • Les informations personnelles vous concernant qui nous sont fournies par nos annonceurs et partenaires (dans le cadre des services que nous leur fournissons) comme les informations permettant de vous identifier (p. ex. adresse e-mail, identité de genre, âge et date de naissance, code postal, titre, numéro de téléphone), les informations de transaction et les données de conversion (ce que vous avez acheté, quand, et par quel moyen) ;
  • Les données d’utilisation sur vos interactions avec les sites web Rokt et/ou les offres ou toute communication envoyée au nom de Rokt, de ses annonceurs ou partenaires, parmi lesquelles :
    • les informations relatives à votre interaction avec l’offre, telles que les taux de clics et les données de visionnage de l’offre ;
    • les informations de l’appareil et analytiques de sites web récupérées sur votre appareil/navigateur web, telles que le profil de votre appareil, l’adresse IP, la version et le type de navigateur, les préférences de langue, les heures d’accès, l’adresse du site Web référent ou votre zone géographique approximative en fonction de votre adresse IP ;
  • les informations obtenues automatiquement à l’aide des cookies, eTags / cache du navigateur, pixels, balises Web, GIF, stockage local ou tout autre identifiant ou technologie de suivi sur les sites web Rokt et e-mails que nous vous envoyons qui nous indiquent les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez, si un e-mail a été ouvert, les informations de transaction et toute autre action liée à nos services et à notre technologie ;
  • Si vous interagissez avec Rokt au nom de votre entreprise ou de votre employeur dans le cadre d’activités commerciales avec nous, nous collecterons vos Informations personnelles afin de gérer notre relation. Ces informations peuvent comprendre vos coordonnées professionnelles, votre historique de contact ou encore les identifiants de connexion utilisés pour vous connecter à votre compte Rokt.
  • Les Informations personnelles à propos de vous que nous sommes susceptibles d’obtenir auprès de plateformes et de sources tierces (y compris les services de validation de données, les fournisseurs de solution d’authentification [services de gestion d’agenda inclus], les fournisseurs d’enrichissement de données, les sites de réseautage social, les fournisseurs de segmentation et de marketing en ligne, et les entreprises de ciblage publicitaire) afin de compléter les informations que nous collections auprès de nos Partenaires, de nos Annonceurs et directement auprès de vous. Par exemple, lorsque vous souscrivez à une Offre à l’aide de votre adresse e-mail, nous vérifions avec un service de validation que cette adresse est réelle, afin de nous assurer que les informations de souscription sont valides et d’éviter les inscriptions frauduleuses. Dans d’autres situations, nous pouvons être amenés à utiliser des fournisseurs de vérification d’âge pour nous assurer que les Offres sont appropriées pour un individu majeur ou mineur, ou bien majeur ou mineur au regard de l’âge de consentement numérique.

Dans certaines circonstances où nous traitons vos Informations personnelles sur la base de nos intérêts légitimes et de ceux de nos Partenaires et Annonceurs, un consentement spécifique peut être requis de votre part par la loi pour faire fonctionner notre technologie (par exemple, dans le cas de cookies ou d’autres technologies de traçage que nous pouvons utiliser pour accéder aux appareils des utilisateurs finaux, ou dans le cas d’une technologie qui détermine votre zone géographique générale ou votre emplacement approximatif). Votre consentement peut être obtenu par nous ou en notre nom par nos partenaires et annonceurs.

Les intérêts commerciaux légitimes auxquels il est fait référence ci-dessus, qui ont été ajustés en fonction des droits et libertés des sujets des données ainsi que de leurs attentes raisonnables, comprennent :

  • (i) la mise à disposition et l’utilisation de services d’analyse et d’un logiciel de gestion des préférences de site Web afin d’offrir aux clients une expérience de navigation optimale grâce à du contenu pertinent, engageant et personnalisé pour chaque utilisateur consultant du contenu sur les sites web Rokt (p. ex. « Vous venez d’acheter ce produit, vous pourriez apprécier… ») ou le consentement pour le parcours utilisateur (ou ses paramètres) spécifié d’un partenaire ;
  • (ii) la mise à disposition et l’utilisation d’outils de gestion de marque de site web pour promouvoir la sécurité de la marque pour les propriétaires et les utilisateurs du site web ;
  • (iii) assurer la sécurité du site Web en s’assurant que les Offres présentées aux utilisateurs soient appropriées à leur âge et montrées uniquement à l’audience prévue (p. ex., pas aux enfants) ;
  • (iv) la mise à disposition et l’utilisation d’outils d’analyse et de suivi de conversions de site Web pour évaluer les attributs de la transaction, et ce afin d’optimiser les futures campagnes et stratégies marketing ;
  • (v) la mise à disposition de services de logiciels de gestion d’e-mails et de gestion clientèle permettant aux clients de souscrire ou de ne plus souscrire aux offres qui pourraient les intéresser ou avoir de la valeur pour eux ;
  • (vi) permettre aux propriétaires de site web d’évaluer précisément le coût des services de site web mis à disposition de leurs utilisateurs ;
  • (vii) valider les utilisateurs afin de vérifier la précision des données client et de réduire les inscriptions frauduleuses ;
  • (viii) créer et conserver des archives pour valider la confirmation de l’acceptation du marketing direct ;
  • (ix) utiliser des ensembles de données limités à des fins de suppression afin d’éviter le traitement non voulu des utilisateurs qui ont soit (a) refusé le marketing direct soit (b) exercé leur droit à l’effacement (pour ce qui est des informations personnelles fournies par eux-mêmes), le cas échéant ; et
  • (x) gérer notre relation client avec nos Partenaires et nos Annonceurs, et superviser nos vendeurs, fournisseurs de services et opérateurs de traitement des données afin d’assurer la conformité en regard de nos obligations légales et contractuelles.

Veuillez noter que, en fonction des réglementations locales concernant la protection des données dans votre pays, vous pouvez disposer d’un droit à vous opposer au traitement de vos données d’après la base énoncée ci-dessus. Nous vous invitons à consulter la section « Vos droits concernant vos informations personnelles » ci-dessous.

Veuillez noter qu’afin de vous offrir une expérience davantage personnalisée et cohérente lors de vos interactions avec Rokt, les informations collectées via l’un de nos services peuvent être associées avec les informations obtenues via d’autres services Rokt.

Utilisation et divulgation de vos informations personnelles

La technologie Rokt nous permet d’afficher des offres proposées par des partenaires et des annonceurs sur les sites web Rokt, et vous permet de vous inscrire pour recevoir des communications en relation avec lesdites offres. Les sous-sections suivantes détaillent comment vos informations personnelles sont utilisées par Rokt (c.-à-d. à quelles fins), ainsi que la base sur laquelle nous nous appuyons pour divulguer les informations à nos Partenaires, Annonceurs et autres opérateurs de traitement tiers.

(i) Comment Rokt utilise les informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles à plusieurs fins, parmi lesquelles :

  • mettre à disposition notre technologie, nos produits et nos services, ainsi que les entretenir, les protéger et les améliorer ;
  • suivre et analyser l’efficacité de nos services ;
  • sélectionner, afficher et vous proposer des offres ciblées et personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt, attributs, préférences et expériences ;
  • prédire quelles offres seront pertinentes et engageantes pour les personnes telles que vous, en fonction de vos caractéristiques connues ;
  • communiquer ces informations à nos partenaires et, le cas échéant, à nos annonceurs, tel que décrit dans la sous-section (ii) ci-dessous ;
  • faciliter l’utilisation de nos services en éliminant la nécessité pour vous de saisir vos informations de manière répétée ;
  • le ciblage des offres et des objectifs de suppression, y compris le reciblage d’affichage ;
  • vous envoyer des messages de confirmation, des messages plus détaillés et des notes de rappel pour les offres auxquelles vous avez souscrit via le moyen approprié ou applicable, par e-mail, SMS ou via le numéro de téléphone que vous avez fourni ou confirmé (cela peut inclure l’utilisation d’un système de conversation téléphonique automatique ou de messages pré-enregistrés) en notre nom et en celui de nos partenaires et annonceurs ;
  • vous envoyer du matériel promotionnel et marketing que vous avez choisi de recevoir, si vous l’avez choisi sur rokt.com ou sur les sites dont Rokt est propriétaire, ou confirmé verbalement auprès de nos équipes ;
  • conserver les archives légales ou professionnelles appropriées ;
  • nous permettre de mener des recherches pour la clientèle et développer de nouveaux services ;
  • valider les informations que vous nous fournissez ;
  • vérifier votre identité en relation avec les demandes de renseignements personnels que vous émettez ;
  • protéger nos droits, nos propriétés, notre sécurité, nos utilisateurs et employés ainsi que toute tierce partie (y compris les annonceurs et partenaires) ;
  • respecter les réglementations et lois applicables ; et
  • si vous interagissez avec nous dans un cadre B2B (business-to-business, ou entreprise à entreprise) au nom de votre entreprise ou de votre employeur, en plus des raisons citées ci-dessus, nous utilisons également vos informations personnelles pour administrer et gérer notre relation avec vous et votre employeur (comme pour l’archivage, les paiements, les communications avec vous, le suivi des résultats et la vérification de votre éligibilité et de votre adéquation).

Nous sommes susceptibles d’ajouter des fins supplémentaires plus précises lorsque nous collectons vos informations personnelles.

(ii) Divulgation de vos informations personnelles aux annonceurs et partenaires

  • Nous divulguons vos informations personnelles aux partenaires (y compris les informations que vous nous communiquez et les informations relatives aux offres au partenaire) lorsque vous interagissez avec les offres sur le site du partenaire, y compris lorsque vous faites glisser une offre ou cliquez dessus.
  • Nous divulguons vos Informations personnelles (y compris votre adresse e-mail et les données de segmentation [p. ex. votre identité de genre, âge/date de naissance, code postal, titre, numéro de téléphone et données fournies par un tiers] même lorsque cette information n’apparaît pas directement sur l’écran) aux annonceurs nommés si vous indiquez que vous souhaitez accepter leurs offres (y compris lorsque vous les faites glisser ou cliquez dessus). Par exemple :
Lorsque vous souscrivez à une offre qui implique de :Nous sommes susceptibles de partager les Informations personnelles suivantes :
Recevoir des informations d’un annonceur par e-mail ou rejoindre autrement leur CRMVotre adresse e-mail, nom, identité de genre, état ou province, pays, code postal et autres informations de géolocalisation, âge ou date de naissance et votre appareil et les informations de votre navigateur et liées à votre transaction lorsque cela semble pertinent vis-à-vis de l’offre que vous avez acceptée (comme la date ou le lieu d’un événement)
Recevoir un appel d’un annonceurVotre numéro de téléphone, adresse e-mail, nom, identité de genre, état ou province, code postal et autres informations de géolocalisation, âge ou date de naissance et votre appareil et les informations de votre navigateur et liées à votre transaction lorsque cela semble pertinent vis-à-vis de l’offre que vous avez acceptée (comme la date ou le lieu d’un événement)
Consulter le site d’un annonceurVotre adresse e-mail, nom, identité de genre, état ou province, pays, code postal et autres informations de géolocalisation, ou votre âge, mais uniquement pour pré-remplir un formulaire en ligne et ainsi faciliter la démarche.
S’inscrire à une invitation de calendrier ou télécharger une applicationInformations pseudonymisées à propos de vous comme votre adresse e-mail hachée à des fins de suivi, d’attribution et d’audience personnalisée
Autres types d’offresInformations cohérentes avec la nature de l’offre proposée, similaire en nature aux informations exposées ci-dessus

Communications électroniques : lorsqu’un partenaire ou un annonceur vous a proposé une offre, et que vous indiquez que vous souhaitez l’accepter (y compris lorsque vous la faites glisser ou cliquez dessus), nous divulguons vos informations personnelles à ce partenaire ou à cet annonceur (en fonction de la partie concernée). Cela afin que la partie proposant l’offre puisse l'exécuter et vous fournir plus d’informations associées à cette offre via le moyen approprié ou applicable (par e-mail, SMS ou via le numéro de téléphone que vous avez fourni ou confirmé [cela peut inclure l’utilisation d’un système de conversation téléphonique automatique ou de messages pré-enregistrés]). Ces informations sont fournies à ces parties afin que ces dernières remplissent les conditions de leur offre, ou pour tout autre objectif explicitement indiqué au moment de la collecte des données. Ces informations seront gérées par la partie concernée d’après sa propre politique de confidentialité.

(iii) Autres communications de vos informations personnelles

Nous sommes également susceptibles de divulguer vos informations personnelles :

  • à des agents et opérateurs tiers, tels que nos fournisseurs de technologie, plateformes de gestion des données et de la relation client (CRM), entreprises de transmission des données, services de messagerie électronique, fournisseurs de services de validation de données, fournisseurs de solutions d’authentification, les fournisseurs d’enrichissement de données, les fournisseurs de segmentation et de marketing en ligne ; et les entreprises de ciblage publicitaire, le cas échéant, le plus souvent situées aux États-Unis, en ce qui concerne le traitement par des tierces parties ;
  • à nos annonceurs et partenaires si vous avez choisi de participer à un concours ou à un événement promotionnel sponsorisé par Rokt via leur site ;
  • à tout membre du Rokt Group, c.-à-d. les filiales de la société mère Rokt Pte Ltd et leurs conseillers, directeurs, employés, contractuels et membres du personnel respectifs ;
  • lorsque mandatés par toute loi, citation à comparaître, ordonnance de tribunal ou tout autre processus légal exécutoire (y compris les lois d’un autre pays que votre pays de résidence) ;
  • lorsque nécessaire pour détecter, empêcher ou autrement résoudre une fraude, une faille de sécurité ou un problème technique ;
  • lorsque nécessaire pour nous permettre d’établir ou d’exercer nos droits légaux ou nous défendre dans le cadre d’une procédure judiciaire ; ou
  • dans le cadre ou en prévision d’une vente, fusion, consolidation, investissement, changement de contrôle, transfert d’une partie importante des actifs de la société, réorganisation, liquidation ou tout autre événement ou transaction professionnelle similaire ;
  • et pour tout autre objectif cohérent avec les explications que nous avons fournies concernant notre utilisation de vos informations personnelles dans cette politique de confidentialité ou au moment de la collecte de vos informations personnelles ; cela reste soumis à l’application de mesures de sécurité et de confidentialité appropriées.

Divulgation de vos informations personnelles à des destinataires à l’étranger

Rokt traite des informations personnelles dans de nombreux pays, sur des serveurs hautement sécurisés, possiblement situés en dehors de votre pays de résidence. Nos serveurs principaux se trouvent aux États-Unis. Avant de divulguer vos informations personnelles à un destinataire à l’étranger, nous prenons les mesures nécessaires et raisonnables dans les circonstances du transfert afin de nous aider à nous assurer que le destinataire à l’étranger n’enfreigne aucune loi liée au respect de votre vie privée en lien avec vos informations personnelles.

Lorsque nous divulguons vos informations personnelles à des annonceurs ou à tout autre opérateur tiers, il est probable (bien que non certain) que ces parties soient situées dans l’un des marchés sur lesquels nous opérons ou sommes présents, c.-à-d. les États-Unis, l’Australie, Singapour, le Japon, l’Union européenne, le Royaume-Uni, la Nouvelle-Zélande et tout autre pays dans lequel nous sommes établis comme indiqué sur https://www.rokt.com/about-us et https://www.rokt.com/rokt-subprocessors.

Rokt divulgue les informations personnelles des individus situés dans l’Espace économique européen : (i) à des fournisseurs ; (ii) à d’autres membres du Rokt Group ; et (iii) aux partenaires et annonceurs Rokt situés en dehors de l’Espace économique européen. De tels transferts peuvent être effectués : (a) vers un pays ou territoire tiers qui est reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau suffisant de protection des données ; (b) aux destinataires ayant mis en place soit des dispositifs de sécurité, comme des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne, soit des règles d’entreprise contraignantes approuvées par un organisme de contrôle compétent ; ou (c) lorsque le transfert vers un pays tiers est occasionnel et nécessaire en lien avec un de nos contrats ou pour votre intérêt ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense de nos intérêts dans le cadre d’une procédure judiciaire. Afin de sécuriser les transferts des données personnelles pour les résidents de l’Union européenne en dehors de l’Union européenne, Rokt divulgue les informations concernant les résidents de l’Union européenne à la fois (i) aux fournisseurs et (ii) au sein du Rokt Group, sur la base des clauses contractuelles standard approuvées par l’UE dans l’article 47 du RGPD.

Comment nous protégeons vos informations

La sécurité de vos Informations personnelles est une de nos priorités, en particulier lorsque celles-ci sont transférées à l’étranger.

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles (y compris des mesures de sécurité physique et électronique) afin d’empêcher la perte, l’utilisation à mauvais escient, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation de vos informations personnelles. Ces mesures sont conçues pour offrir un niveau de sécurité approprié face aux risques engendrés par le traitement de vos informations personnelles. Néanmoins, aucun moyen de stockage ou de transfert de vos informations en ligne ne peut être 100 % sûr, et nous ne sommes pas en mesure de garantir que vos Informations personnelles soient toujours en sécurité, quelles que soient les mesures que nous mettons en place. Certaines mesures spécifiques que nous utilisons comprennent :

  • la restriction d’accès à vos Informations personnelles, le cas échéant ;
  • l’utilisation de méthodes de chiffrement aux normes du secteur pour contribuer à protéger vos données lors de leur transfert et de leur stockage ;
  • la construction et l’entretien d’un réseau sécurisé (privé) sans accès direct entre le web et les systèmes traitant vos données ;
  • l’utilisation de méthodes de pseudonymisation telles que le hachage des adresses e-mail ou des ID d’appareils que nous associons à vous afin de réduire les risques lors du traitement des données ;
  • le contrôle régulier par scanners et tests de pénétration sur nos applications et réseaux pour identifier (et résoudre) toute vulnérabilité potentielle ;
  • l’exigence d’obtenir de la part des tierces parties avec qui nous travaillons des mesures de sécurité et de confidentialité équivalentes.

Conservation des données

Rokt établit la durée de conservation des données en consultation avec ses partenaires et annonceurs, afin de déterminer combien de temps conserver vos informations personnelles fournies par ces parties. Vous conservez vos droits relatifs au traitement de vos données ; néanmoins, le traitement de vos données est également sujet à notre droit de les conserver à des fins légales (en vue d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux) ou dans le cadre d’intérêts commerciaux légitimes (p. ex. pour prouver que vous avez souscrit à une Offre en particulier ou à la communication électronique). Ces périodes peuvent varier en fonction des marchés en raison des différentes législations locales. Nous vous invitons à vous référer à la section « vos droits concernant vos informations personnelles » ci-dessous pour vous informer sur la manière dont vous pouvez faire valoir vos droits.

Pour ce qui est des autres catégories d’informations personnelles et des informations personnelles collectées sur les sites web dont Rokt est propriétaire, si Rokt ne dispose d’aucun besoin commercial légitime présent pour traiter vos informations personnelles, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour détruire ces informations ou nous assurer de les anonymiser ou désidentifier. Si cela n’est pas possible (par exemple parce que vos informations personnelles ont été archivées dans des fichiers de sauvegarde), alors nous les stockerons de manière sécurisée et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression soit rendue possible.

Les critères suivants nous aident à déterminer les durées de conservation appropriées : (i) la nécessité de vos informations personnelles pour nous permettre de fournir nos services à nos partenaires et annonceurs ; (ii) le type d’informations personnelles traitées et leur sensibilité ; (iii) les obligations réglementaires auxquelles nous sommes soumis, y compris les lois et réglementations liées aux impôts, à l’emploi, à la comptabilité et aux titres ; et (iv) si une action en justice peut être intentée contre nous dans le cadre de laquelle ces informations personnelles se montreraient pertinentes.

Rokt n’est pas responsable de la durée de conservation de vos informations personnelles chez nos partenaires et annonceurs. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des partenaires et annonceurs avec lesquels vous interagissez afin de déterminer la durée pendant laquelle ils conserveront vos informations personnelles.

Comment nous utilisons les technologies de suivi

Comme beaucoup d’entreprises, quand nous affichons des offres en ligne pour vous, nous pouvons utiliser une ou plusieurs « technologies de suivi » (cookies, eTags, pixels, balises web, GIF, stockage local ou tout autre identifiant dans vos paramètres d’appareil et de navigateur) afin de vous reconnaître vous et votre appareil à chaque fois que nous affichons des offres pour vous. Nous appliquons également des probabilités statistiques à des ensembles de données, pour tenter de reconnaître ou de faire des hypothèses sur les utilisateurs et les appareils (par exemple qu’un utilisateur agissant depuis plusieurs appareils est le même utilisateur). Les technologies de suivi peuvent paramétrer ou modifier les réglages ou les configurations sur votre appareil. Nous utilisons à la fois des technologies de suivi de session et d'autres persistantes.

Nous utilisons ces technologies à différentes fins afin d’améliorer votre expérience en ligne : configuration des préférences, sélection d’offres, analyses, attribution des conversions et réduction des activités frauduleuses. Refuser les technologies de suivi ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicités quand vous consultez les sites web Rokt.

Vous trouverez davantage d’informations sur notre utilisation des technologies de suivi et sur votre droit de refuser que nous utilisions ces dernières dans notre politique relative aux cookies.

Ce que notre politique de confidentialité ne couvre pas

Lorsque Rokt transfère des informations à une tierce partie (telle qu’un annonceur ou un partenaire, par exemple, en lien avec une offre), vous reconnaissez que vos informations personnelles seront traitées par une tierce partie d’après sa propre politique de confidentialité, et non d’après la politique de confidentialité de Rokt. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l’annonceur ou du partenaire pour plus d’informations sur leur utilisation, divulgation, transfert ou stockage de vos informations personnelles.

Cette politique ne s’applique pas aux pratiques des organisations que Rokt ne contrôle ni ne possède, ou aux personnes que Rokt n’emploie ni ne supervise même si les offres, coupons ou liens vers leurs sites web apparaissent au sein de notre technologie.

En tant que fournisseur de technologie marketing, Rokt ne soutient aucun partenaire ou annonceur spécifique, et n’a aucune responsabilité vis-à-vis de la conclusion ou de la finalisation d’une offre en leur nom. Rokt vous offre l’opportunité de vous inscrire pour recevoir des informations à propos des offres que vous estimez vous intéresser, et cela sans prendre aucune circonstance personnelle en compte.

Votre droit à la vie privée

Si la réglementation locale de votre pays de résidence le permet, vous pouvez disposer d’un certain nombre de droits concernant le traitement de vos informations personnelles, y compris certains ou l’ensemble des droits suivants :

  • le droit de demander l’accès à vos informations personnelles (ou à des copies de celles-ci) que nous traitons ou contrôlons, ou que nous avons collectées ou partagées, ainsi qu’aux informations concernant la nature, le traitement et la divulgation de ces informations personnelles (tels que (i) les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées à propos de vous [y compris les Informations personnelles sensibles]) ; (ii) les catégories des sources à partir desquelles nous avons collecté vos informations personnelles ; (iii) la fin commerciale ou professionnelle dictant la collecte de vos informations personnelles ; (iv) les catégories d’informations personnelles que nous avons vendues ou divulguées à votre propos et les catégories de tierces parties à qui ces informations personnelles ont été vendues ou divulguées ; et (v) les informations concernant la logique impliquée dans tout processus de prise de décision automatique utilisé par nous (le cas échéant) ainsi qu’une description du résultat probable de ce processus en ce qui vous concerne) ;
  • le droit de demander une rectification de toute erreur dans vos informations personnelles que nous contrôlons ou traitons ;
  • le droit de demander, pour des motifs légitimes :
    • la suppression de vos informations personnelles que nous contrôlons ou traitons ; ou
    • la restriction du traitement de vos informations personnelles que nous contrôlons ou traitons ;
    • le droit de refuser, pour des motifs légitimes, le traitement de vos informations personnelles par nos soins ou en notre nom ;
  • le droit de demander les informations disponibles concernant la source des données personnelles collectées lorsqu’elles ne l’ont pas été auprès de vous ;
  • lorsque nous utilisons des processus de profilage ou de prise de décision automatisée tels que définis par les lois applicables, vous pouvez demander à ce que ces processus ne soient pas utilisés sur vous ;
  • le droit de demander que nous limitions notre utilisation et le partage de vos informations personnelles sensibles aux seules fins décrites dans les lois sur la protection de la vie privée applicables (p. ex., vous fournir les biens et services que vous avez demandés, maintenir la qualité de nos services ou encore protéger nos plates-formes contre les activités illégales) ;
  • lorsque nous dépendons de votre consentement pour utiliser vos Informations personnelles (p. ex. pour l’envoi de marketing direct par voie électronique), le droit de retirer ce consentement. Référez-vous à la section «comment retirer mon consentement / me désabonner » ci-dessous ;
  • lorsque nous traitons vos informations personnelles sur la base de vos intérêts légitimes, le droit de vous opposer à ce traitement de vos informations personnelles. Référez-vous à la section « comment refuser les Offres ? » ci-dessous ;
  • le droit de refuser la « vente » et le « partage » de vos informations personnelles dans le cadre d’annonces comportementales transversales. Nous autorisons les tierces parties à placer leurs propres cookies sur les sites web dont Rokt est propriétaire : certains de ces cookies peuvent être considérés comme une « vente » ou un « partage » de vos informations personnelles d’après votre réglementation locale. Si vous souhaitez refuser ce type de vente et de partage de vos informations personnelles basés sur les cookies sur les sites web dont Rokt est propriétaire, vous pouvez cliquer sur le lien « ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » dans le pied de page ci-dessous pour mettre à jour vos préférences en matière de cookies et désactiver les cookies de ciblage. Veuillez noter que vos préférences en matière de cookies sont propres à chaque appareil, site web et navigateur que vous utilisez. Vos sélections sont supprimées dès lors que vous videz le cache de votre navigateur ou effacez vos cookies ;
  • le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité chargée de la protection des données en lien avec le traitement de vos Informations personnelles par nos soins ou en notre nom.

Applicabilité de ces droits et principe de non-discrimination

D’autres utilisateurs peuvent disposer de droits similaires par leur législation locale. Le cas échéant, nous agirons dans le respect de ces lois. Vous ne ferez pas l’objet de discrimination pour avoir exercé vos droits à la vie privée. Nous sommes susceptibles de ne pas donner suite à certaines demandes, ou de n’y répondre que partiellement, en fonction de nos obligations et droits légaux. Comme indiqué précédemment, si vous êtes un(e) employé(e) ou un(e) contractuel(le), ou si vous postulez à un poste, vos droits concernant vos informations personnelles collectées dans ces contextes feront l’objet d’une politique de confidentialité séparée que nous vous fournirons au moment approprié.

Comment exercer votre droit à la vie privée (y compris via un agent autorisé)

Pour exercer un ou plusieurs de vos droits, ou pour poser une question à propos de ces derniers, d’une autre clause de cette politique de confidentialité ou de notre traitement de vos informations personnelles, nous vous invitons à remplir le formulaire web de demande liée à votre vie privée, ou à envoyer un e-mail à privacy@rokt.com. Pour refuser la vente et le partage de vos informations personnelles basés sur les cookies dans le cadre d’annonces comportementales transversales sur les sites web Rokt, cliquez sur le lien « ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » en bas de cette page. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour lui permettre de faire la demande en votre nom, en suivant les mêmes méthodes que celles décrites ici. Néanmoins, lors de l’envoi de la demande, assurez-vous que l’agent autorisé s’identifie bien en tant que tel.

Si le résultat de votre demande ne vous satisfait pas et que vous souhaitez demander un réexamen de votre demande, vous pouvez envoyer un e-mail à privacy@rokt.com avec comme objet « Personal Information Requests Appeal » (Appel de ma demande concernant mes informations personnelles)

Vérification et sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Les étapes de vérification varieront en fonction de la sensibilité des informations personnelles et de la nature de votre demande. Veuillez noter que, pour assurer la sécurité du processus et nous assurer que nous vous identifions correctement, ces demandes seront traitées et confirmées par retour de mail à l’adresse e-mail exacte depuis laquelle la demande a été effectuée. Veuillez noter que nous refuserons les demandes effectuées depuis des adresses e-mail auxquelles un utilisateur n’a pas accès. Les demandes des utilisateurs recevront une réponse aussi rapidement que possible, sous un mois après l’émission de celles-ci ou toute autre durée établie par les lois sur la protection de la vie privée applicables.

Comment retirer mon consentement / me désabonner des communications marketing ?

Retirer votre consentement auprès de Rokt pour les communications marketing directes / vous désabonner

Si vous avez donné votre consentement à des fins spécifiques, telles que l’envoi de matériel marketing direct par courrier électronique, Rokt propose un mécanisme de retrait facilité de ce consentement garanti à Rokt pour le traitement de vos informations personnelles à cette fin. Veuillez noter qu’aucunes représailles ne sera exercée si vous décidez de retirer votre consentement.

Pour vous désabonner de :

  • toute correspondance électronique spécifique de Rokt, utilisez le lien « Se désabonner » qui apparaît dans les e-mails que nous envoyons, ou répondez « STOP » à tout SMS que vous recevez ;
  • toute future correspondance par mail de la part de Rokt, envoyez un e-mail à privacy@rokt.com avec pour objet « Withdraw Consent » (Retirer mon consentement) et nous vous désabonnerons de toute communication que nous serions susceptibles de vous envoyer.

Remarque : si vous retirez votre consentement, nous garderons une copie de votre adresse e-mail dans nos fichiers pour garder une trace du retrait de votre consentement, et nous garderons toute information non fournie sur la base de votre consentement et toute autre information nécessaires à des fins légales (en vue d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux). Même si vous refusez les communications marketing, nous vous enverrons tout de même des communications non marketing tels que les e-mails concernant les transactions récentes ou les mises à jour apportées à nos conditions légales.

Retirer votre consentement auprès de nos annonceurs et partenaires pour les communications marketing directes / vous désabonner

Afin de retirer votre consentement auprès de nos annonceurs et partenaires, d’exercer vos droits relatifs à vos données ou, autrement, pour consulter, mettre à jour ou supprimer toute Information personnelle en leur possession, contactez directement ces parties.

Si les annonceurs et partenaires de Rokt ont intégré le service miroir de désabonnement de Rokt, lorsque vous demanderez à vous désabonner de toute correspondance électronique auprès de Rokt, il vous sera proposé au même moment de vous désabonner également des communications des annonceurs et partenaires Rokt applicables. Cette action ne peut être effectuée qu’en suivant le lien de désabonnement se trouvant dans l’e-mail que nous vous avons envoyé, et ne sera confirmée qu’au moment où vous vous désabonnerez effectivement.

Autrement, si vous souhaitez vous désabonner de toute correspondance électronique ultérieure de la part d’un de nos partenaires ou annonceurs, faites-en la demande auprès de ces organisations en utilisant directement l’option de désabonnement fournie par leur soin, ou tel que décrit dans les communications qu’ils vous adressent, ou tel qu’indiqué dans leur politique de confidentialité.

Se désabonner est-il équivalent à refuser ?

Non. Se désabonner / retirer son consentement signifie que nous ne vous enverrons plus de communications par voie électronique dans le futur, sauf si vous décidez de vous abonner à nouveau via une offre. Néanmoins, si vous souhaitez éviter de voir toute offre d’un annonceur tiers à l’avenir sur les sites web Rokt, vous devriez « Refuser » (aussi connu sous le nom de « opt-out »). La section suivante concerne cette modalité.

Comment refuser les Offres ?

Choisir de ne plus voir les offres des annonceurs

Rokt vous offre la possibilité de choisir facilement de ne plus voir (refuser, ou « opt-out ») les offres d’annonceurs tiers sur les sites web Rokt (et ce faisant, d’éviter toute offre de tiers ciblée à l’avenir).

Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse privacy@rokt.com avec pour objet « Opt Out » (Refuser les offres). Veuillez noter que nous garderons une copie de votre adresse e-mail dans nos fichiers pour garder une trace de votre choix. Si vous utilisez une autre adresse e-mail avec un partenaire Rokt, alors il vous faudra peut-être refuser les offres depuis plusieurs adresses e-mail pour vous assurer de ne voir aucune offre de tiers à l’avenir.

Même en choisissant cette option, vous devrez néanmoins vous désabonner directement de toute liste de mailing de nos partenaires ou annonceurs si vous souhaitez ne plus recevoir de communication électronique de leur part.

Choisir de ne plus voir les offres des partenaires

Même si vous choisissez de refuser les offres des partenaires, vous verrez tout de même les offres des partenaires natives au site web du partenaire. Vous ne pouvez pas refuser de voir les offres internes des partenaires.

Informations de confidentialité supplémentaires pour les personnes résidant en Californie

Aux fins des lois californiennes sur la protection de la vie privée, si vous résidez en Californie, veuillez consulter les clauses supplémentaires suivantes concernant la collecte, le traitement, l’utilisation, la divulgation et la conservation de vos informations personnelles par Rokt.

En fonction de la nature de vos interactions avec Rokt, nous pouvons être amenés à collecter et utiliser les catégories d’informations personnelles suivantes à des fins professionnelles et commerciales telles que décrites dans cette politique de confidentialité : les catégories d’identifiants et d’informations personnelles telles que listées dans le Code civil de Californie (§ 1798.80(e)) (p. ex. votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et date de naissance) ; les caractéristiques de classifications protégées par les lois fédérales américaines ou californiennes (telles que l’identité de genre ou l’âge) ; les informations commerciales (p. ex. vos interactions avec les offres, les achats que vous effectuez auprès des annonceurs ou partenaires, quels services Rokt vous intéressent ou ceux que vous achetez au nom de votre entreprise ou de votre employeur, et quelles parties des sites Web Rokt vous consultez) ; les informations liées à votre activité sur le web ou sur tout autre réseau électronique (p. ex. votre activité de navigation sur les sites web Rokt ou vos interactions avec notre contenu en ligne et les e-mails que nous vous envoyons) ; vos données de géolocalisation (c.-à-d. votre emplacement général basé sur votre adresse IP ou votre code postal) ; vos informations professionnelles (p. ex. l’intitulé de votre poste et vos coordonnées professionnelles) ; et vos informations sensibles (vos informations d’identification pour accéder à votre compte Rokt) ; et les inférences.

En fonction de la nature de vos interactions avec Rokt, nous pouvons être amenés à utiliser les catégories d’informations personnelles suivantes à des fins professionnelles et commerciales telles que décrites dans la section utilisation et divulgation de vos informations personnelles ci-dessus.

Nous pouvons collecter les catégories d’informations personnelles décrites ci-dessus à partir des catégories de sources suivantes, tel que décrit plus précisément dans la section types d’informations personnelles que nous collectons et quand, pourquoi et où nous les collectons ci-dessus : directement auprès de vous ; automatiquement depuis vos appareils ; depuis nos fournisseurs de services ; via nos annonceurs et partenaires ; depuis des sites de réseautage social ; depuis des fournisseurs de données tiers (p. ex. des services de validation de données, des fournisseurs de solutions d’authentification et des services d'enrichissement des données) ; depuis des services de segmentation et de marketing en ligne et des entreprises de ciblage publicitaire ; et depuis nos filiales au sein de Rokt Group.

En fonction de la nature de vos interactions avec Rokt, nous pouvons divulguer chacune des catégories d’informations personnelles citées précédemment à nos filiales au sein de Rokt Group ; nos fournisseurs de services (p. ex. fournisseurs de technologies, plateformes de gestion des données et de la relation client (CRM), entreprises de transmission des données, services de messagerie électronique, fournisseurs de services de validation de données, fournisseurs de solutions d’authentification, les fournisseurs d’enrichissement de données et les conseillers fiscaux, légaux ou à des fins similaires) ; services de segmentation et de marketing en ligne ; entreprises de ciblage publicitaire ; annonceurs et partenaires ; avec des entités tierces à des fins de conformité réglementaire ; ou si nécessaire pour protéger notre entreprise contre des activités frauduleuses ou illégales ou à des fins légales telles qu’établir ou exercer nos droits légaux ; et avec des acheteurs potentiels dans le cadre de notre activité professionnelle. Référez-vous à la section utilisation et divulgation de vos Informations personnelles ci-dessus pour plus d’informations.

Nous sommes susceptibles de « vendre » ou « partager » (d’après la définition de ces termes dans les lois californiennes sur la protection de la vie privée) les catégories suivantes d’informations personnelles : les identifiants ; les catégories d’informations personnelles telles que listées dans le Code civil de Californie (§ 1798.80(e)) ; les informations commerciales ; les informations liées à votre activité sur le web ou sur tout autre réseau électronique ; vos données de géolocalisation ; et les inférences. Nous vendons et partageons ces informations personnelles avec des annonceurs, des réseaux publicitaires et des réseaux sociaux. Nous ne vendons ni ne partageons pas intentionnellement les informations personnelles de clients âgés de moins de 16 ans.

Nous n’utilisons ni ne divulguons pas d’Informations personnelles sensibles à d’autres fins que celles décrites dans les réglementations californiennes sur la protection de la vie privée appropriées.

Vie privée des enfants

Rokt ne permet pas aux annonces publicitaires de cibler des individus âgés de moins de 16 ans.

Rokt ne collecte pas intentionnellement d’informations personnelles auprès ou à propos d’individus âgés de moins de 13 ans. S’il apparaît que nous avons collecté de telles données, celles-ci seront supprimées de nos systèmes.

Rokt encourage les parents et tuteurs légaux à superviser l’activité en ligne de leur(s) enfant(s).

Réclamations

Rokt prend très au sérieux toutes les réclamations relatives à la vie privée. Si vous nous envoyez une réclamation ou nous faites part d’une inquiétude, nous nous efforcerons de traiter votre demande de manière exhaustive et de vous fournir une réponse qui satisfera toutes les parties impliquées. Si vous avez des questions concernant toute clause de cette politique de confidentialité ou souhaitez nous envoyer une réclamation, nous vous invitons à contacter notre équipe dédiée à l’adresse privacy@rokt.com.

Modification de cette politique de confidentialité

Rokt peut mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Si nous procédons à une mise à jour, nous communiquerons tout changement apporté à cette politique de confidentialité sur notre site web, que vous pouvez consulter à tout moment. Cette politique de confidentialité vous sera également présentée dès que des offres vous seront proposées sur les sites web Rokt. Si vous continuez à utiliser nos services après la modification de notre politique de confidentialité, nous considérerons que cela vaut confirmation que vous acceptez les changements apportés à ladite politique.

Qui contacter à propos de ce document

Vous pouvez contacter l’officier de protection des données de Rokt à l’adresse dpo@rokt.com.

Rokt Pte Ltd est la société mère de Rokt Group, avec des filiales opérant en Australie, au Royaume-Uni, au Japon et aux États-Unis. Pour obtenir une liste de nos bureaux et nos coordonnées, rendez-vous sur https://rokt.com/about-us/.

Lionheart Squared (Europe) Ltd. et ses bureaux au 2 Pembroke House, Upper Pembroke Street 28-32, Dublin, D02 EK84, République d’Irlande, sont désignés comme les représentants de Rokt Pte Ltd au sein de l’Union européenne et de tous les membres de Rokt Group situés en dehors de l’Union européenne. Lionheart Squared (Europe) Ltd. doit être contacté, ainsi que les autres membres de Rokt Group, par les autorités de régulation et les sujets des données pour toutes les questions relatives au traitement des données à des fins de conformité réglementaire en regard du règlement général de la protection des données (RGPD, Règlement 2016/679). Également, le représentant de Rokt au Royaume-Uni est Rokt (UK) Limited, Aviation House, 125 Kingsway, Londres, WC2B 6NH, Royaume-Uni.

Version : Janvier 2023

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